启发帮助目击者回忆

    由于目击者看到嫌疑人时的情况不同（如地点、角度、光线，和嫌疑人接触的时间长短及个人的文化程度、口头表达能力等差异），不同目击者有不同的描述。这就要求画像人员在与目击者沟通的同时，还要不断启发、提示以利于其唤醒对嫌疑人的记忆。这可以参考以下几种方法：

A．启发式追忆法

   首先，让目击者从认识的人群中回忆是否有相似的人。

   其次，引导目击者回忆是否与大众媒体中经常出现的某人相似，如影视明星、体育明星、社会名流等。在以上所述河南省发生的“3-7大案”中，有一目击者指出嫌疑人很像香港某影星，这一点很重要，大众媒体上出现的公众形象是目击者和画像者所共知堵塞，这样就建立起了二者间沟通的桥梁，有利于目击者的描述和画像者的理解、想象。

   此种方法在选择相似人或部件时，一定要有重点，以防把目击者的记忆打乱或带入误区，这是由于人的生理特点决定的。此方法适用于记忆很深但表述很差或有表述障碍的目击者。

B．面壁闭目追忆法

   让目击者通过面壁闭目凝思，排除干扰，这样可以追忆出一个较清晰的影像在脑海中，然后让其反复强化记忆。

   2000年4月7日，一场沙尘暴袭击了唐山，恰在这一天，从汉沽来唐准备打工的女青年韦某在沙尘暴中迷失了方向，她辨不清东南西北，于是，忙向一人力三轮车车夫问路，三轮车夫见韦某是外地人且年轻貌美，顿起淫心，将韦某骗上三轮车驶向郊外，用事先准备好的绳子猛勒其颈部，“奸尸”后逃离现场。三轮车夫做梦也没有想到，案发不久，韦某便苏醒过来，向警方报了案。

    警方向其询问色狼的相貌时，劫后余生身心受到伤害的韦某神情异常紧张，竟一时难以准确描述色狼的相貌特征。画像人员没有急躁，而是耐心启发，稳定其情绪，并让其一人在房间里慢慢回忆，这时韦某很快回想起刚到现场，沙尘暴掀翻三轮车棚曾下车帮忙捆扎车棚的情节，正是那一刻，才对色狼的相貌有了清晰的印象。于是，画像人员捕捉到了色狼的狰狞面目。

C．原始现场追忆法

   一些受了惊吓或被麻醉的人可能对有些事和细节记不太清楚时，可用此法回到原始现场启发其记忆，一些忘记的情节会猛然想起。但应因人而宜，惊吓过度的人，尤其是老人和儿童不适宜此法。如贸然使用容易造成再度惊吓使之精神紊乱。

D．理性经验追忆法

   成人在记忆时，往往不注意细节，这时可采用此法对其启发告知“成人都是有理性记忆的，因为他们有生活经验，往往是打眼一看，凭着理性就记个大概”。如：一个体态较瘦又是瘦尖脸的人，他的五官特征，凭经验记忆应为高尖窄鼻子，眉距、眼距较窄，一般嘴唇较薄等特点，从而启发他们的理性追忆进行描述。

   此方法对儿童不宜，因为儿童虽对形态比较敏感，但无成熟的生活经验还未形成成熟理性记忆。

E．厕所追忆法

   此法可用于暂时性失忆者，启发目击者在上厕所时回忆，因在厕所内空间相对隐蔽，再者，蹲、坐时血液循环发生变化，这时精力容易集中，记忆会自动检索，一旦检索到相关图像就会立即将图像固化并反复之。

总之，追忆方法要因人而宜灵活运用或综合运用，要杜绝催眠、暗示，引发幻想、诱使形成假想等作法，防止形成不客观的记忆反映。

美国华盛顿大学的心理学教授伊丽莎白-洛伏特思博士的研究证明：人的记忆不是静止不动的，如果目击者受到任何形式的暗示，他的思想可能会改变，他的记忆可能被扭曲，大脑中的形象会受影响而变化，有时会被凭空想象的情节取而代之——尽管是出于无心。比如，在有的案件中，目击者对自己离开案发现场而没能见义勇为可能会产生内疚感，这就会使他的情感产生复杂而微妙的变化，会使他更愿意听从办案人员的话，会让他特别容易接受暗示，记忆特别容易遭到破坏。这就是我们常说的：认知领域的回忆是人记忆中最容易受到影响和变化的部分。

人的记忆常犯的一个错误是“旁观者效应”。目击者或受害人常会把一些清白无辜的旁观者当作罪犯，这是因为，目击者或受害人只是依稀记得自己曾见过那人，但是，具体什么时间、什么地方见过就想不起来了，经过一番冥思苦想之后，他们就会在脑海中想象出一幅栩栩如生的画面，做出错误的判断。这样虚构出来的画面，一旦在大脑里打上烙印，就会令人惊讶地无法忘怀。

1999年黑龙江省鸡西市发生的一起强奸案就有类似的现象。当时，受害人指认鸡西市公安局西山刑警中队的一名干警是犯罪嫌疑人。尽管给那名干警做了DNA检测，充分证明了疑犯另有其人。但是，受害人依然信誓旦旦地说，那名干警就是当日令她终身受辱的人，她永远记得那张脸，还说，公安局包庇罪犯。公安机关迫于压力停止了那名干警的工作。直到把真正的嫌疑人抓获后，才洗刷了那名干警的冤屈。

通过心理学家对不同人群的分析，认为以下四类人群较易接受暗示：

1、老年人、女性容易接受暗示；

2、人在疲倦时，容易接受暗示；

3、社会经验缺乏的人，容易接受暗示；

4、独立见解差的人，容易接受暗示。

   另外，从气质方面来说，胆汁质的人最容易接受暗示，而粘液质的人对暗示的反应较慢。

前苏联心理学家曾经做过这样一个经典的实验：研究者向参加实验的两组大学生出示同一张照片，但在出示照片前，向第一组学生说：这个人是一个怙恶不悛的罪犯；对第二组学生却说：这个人是一个大科学家。然后他让两组学生各自用文字描述照片上这个人的相貌。

第一组学生的描述是：深陷的双眼表明此人内心充满仇恨、突出的下巴证明他沿着犯罪道路顽固到底的决心------。

第二组学生的描述是：深陷的双眼表明此人思想的深度、突出的下巴表明此人在认识道路上克服困难的意志------。

对同一个人的评价，仅仅因为先前得到的关于此人身份的提示不同，得到的描述竟然有如此戏剧性的差距，可见心理暗示对人们认识过程的巨大影响。